技术支持部人员管理制度(doc 6页)

技术支持部人员管理制度目录：
1、总则
2、一般规定
3、工作规定
4、出差规定
5、考核管理

 

技术支持部人员管理制度内容摘要：
　　技术支持部人员以建立优质的服务体系为目标，完善售后网络，积极向上，团结进取，本着公司利益至上、客户满意至上的宗旨，为共同树立思特的优质品牌而奋斗。
1.    总则
      （1）制定目的
      为加强本公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。
       （2）适用范围
      凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理。
       （3）权责单位
        A、市场暨技术支持部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
        B、总裁负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.    一般规定
      （1）考勤管理
      技术支持人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项考勤。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
      A、在总部的技术支持部人员上下班应按规定打卡。
      B、在总部以外的技术支持部人员的出勤时间应以满足工作需要和服从公司调配为基本要求。
      （2）工作职责
技术支持人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
　应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
　对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

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