中国人寿保险公司新晋员工培训手册(doc 72页)

中国人寿保险公司新晋员工培训手册目录：
第一章 寿险的基本知识
第二章 寿险商品及其功能
第三章 寿险核保核赔基础知识
第四章 寿险专业化推销流程
第五章 主顾开拓
第六章 接触前准备与接触
第七章 说明
第八章 促成
第九章 拒绝处理
第十章 售后服务

中国人寿保险公司新晋员工培训手册内容简介:
第一节　风险与保险
一、风险的定义、分类与对策
1、险的定义
风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。 2、风险的分类
按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类：
●纯粹风险：
指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。
●投机风险：
指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策
●避免风险
是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

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