现代化门市店长训练(ppt 218页)

现代化门市店长训练目录:
一、成功店长的重要性与角色扮演
二、成败的灵魂
三、主孰有道
四、将孰有能
五、天地孰得
六、法令孰行
七、兵众孰强
八、士卒孰练
九、赏罚孰明
十、裕隆汽车严凯泰：
十一、八项工作重点
十二、企业代理人
十三、情报收集者
十四、调整者
十五、传达者
十六、指导者
十七、管理者
十八、保全者
十九、活动者
二十、店长的五能力
二十一、优良的销售技能
二十二、商品的了解
二十三、圆融的处理人际关系
二十四、领导力
二十五、危机处理
二十六、店长的四性格
二十七、积极
二十八、耐心
二十九、开朗
三十、包容
三十一、店长的八知识
三十二、店长的五态度
三十三、成为门市的榜样
三十四、赢得下属信赖和尊敬
三十五、自我检讨改进缺点
三十六、改善工作方法
三十七、促进组织内良好沟通
三十八、现代化门店的经营管理
三十九、现代化的战争
四十、对外的经营战略
四十一、成为区域中的最佳商店
四十二、多店化战略
四十三、专门店
四十四、复合式
四十五、对内的因应对策
四十六、让成员了解并遵循营业方针
四十七、熟悉对手门市商品及促销
四十八、藉促销将重点商品推介给客户
四十九、提高服务质量
五十、制作经营方针时的基本原则
五十一、掌握营运利益五大重点
五十二、销售预算与业绩管理
五十三、毛利率目标与业绩管理
五十四、节省经费预算
五十五、营业利益目标
五十六、店别贡献利益目标
五十七、商店经营应做哪些计画
五十八、营业额计画
五十九、营业额预测
六十、目标库存量推算
六十一、损耗额预估
六十二、采购预定额估算
六十三、商品计画
六十四、采购计画
六十五、采购活动五重点
六十六、适当的商品
六十七、时期
六十八、数量
六十九、对象
七十、价格 
七十一、销售促进计画
七十二、人员计画
七十三、经费计画
七十四、商店经营的整体做法
七十五、内在数字
七十六、如何提高营业额
七十七、商品战略与管理要领
七十八、五活动目标
七十九、商品情报收集活动
八十、商品组成活动
八十一、商品选定活动
八十二、商品补充活动
八十三、商品管理活动
八十四、库存管理的要领
八十五、商品盘点要领
八十六、盘点
八十七、如何提升毛利率
八十八、商品的基本组成
八十九、相乘比的计算步骤
九十、如何提高总和毛利率
九十一、特例 
九十二、有效掌握商品回转
九十三、年间销售金额/平均库存金额
九十四、年间销售原价/平均库存金额
九十五、年间销售金额/平均库存金额
九十六、领导统御与人事管理
九十七、对人影响力的产生过程
九十八、提升对人领导力的五技巧
九十九、维持他人的自信及自尊
一百、维持建设性的人际互动
一百零一、激发部署主动的意愿
一百零二、对事不对人
一百零三、以身作则
一百零四、强化表达力的五重点
一百零五、将彼此的思维告知对方
一百零六、聚集焦点
一百零七、掌握对方心理
一百零八、抓住对方重点
一百零九、负责与决心
一百一十、收心法则六重点
一百一十一、从工作中发觉他人长处
一百一十二、扬人所长，勿道人短
一百一十三、别只用投己所好之人
一百一十四、给予犯错的空间
一百一十五、充分信任，全权委托
一百一十六、释放光环
一百一十七、带动部属六项原则
一百一十八、严肃认真
一百一十九、无比的勇气
一百二十、亲和力的展现
一百二十一、合理的要求
一百二十二、谦虚受教
一百二十三、临危不乱
一百二十四、销售管理与贩卖技巧
一百二十五、基本认知
一百二十六、店长的四种类型
一百二十七、任务传达型
一百二十八、自以为是型
一百二十九、全面委任型
一百三十、任务指导型
一百三十一、达成目标实施要领
一百三十二、分组竞争
一百三十三、让下属参与目标和过程
一百三十四、表扬
一百三十五、鼓励
一百三十六、聆听
一百三十七、活用数字分析
一百三十八、目标与实际成绩
一百三十九、年度比较
一百四十、构成比的比较
一百四十一、分析顾客数与客单价
一百四十二、贩卖技巧
一百四十三、等待时机
一百四十四、接近客户时机
一百四十五、开场技巧
一百四十六、商品解说
一百四十七、反对问题处理
一百四十八、价格异议处理
一百四十九、促成技巧
一百五十、收受货款
一百五十一、卖场管理与运作
一百五十二、开店事小，管理事大
一百五十三、活用待客时间
一百五十四、店面整顿清洁
一百五十五、充分了解商品陈列位置
一百五十六、装备检查
一百五十七、检查库存状况
一百五十八、陈列方式探讨
一百五十九、学习商品专业知识
一百六十、节省门市能源损耗
一百六十一、节省能源损耗
一百六十二、掌握能源使用明细
一百六十三、以数字表示节约目标
一百六十四、检查要点
一百六十五、电话控管
一百六十六、防窃要领
一百六十七、最易发生的地点
一百六十八、最易发生的时间
一百六十九、最易发生的客户型态
一百七十、处理五原则
一百七十一、销售人员卖场检核
一百七十二、打烊时的检查重点
一百七十三、顾客服务与管理
一百七十四、人
一百七十五、制度和系统
一百七十六、建立思考方向
一百七十七、（一）产品～关怀
一百七十八、（二）客户～关怀
一百七十九、（三）产品～提醒或建议
一百八十、（四）客户～提醒或建议
一百八十一、新客户
一百八十二、旧客户
一百八十三、（五）产品～追踪变动趋势
一百八十四、（六）客户～追踪变动趋势
一百八十五、如何实施员工教育训练
一百八十六、分享者而非训练者
一百八十七、教育训练的时机
一百八十八、观念训练
一百八十九、门市训练
一百九十、正确工作心态
一百九十一、应对训练
一百九十二、基本应对用语
一百九十三、商谈六原则
一百九十四、询问技巧执行五原则
一百九十五、如何处理价格异议
一百九十六、最佳道歉方式
一百九十七、销售技能训练
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