主管的角色和功能(doc 26页)

一、主管的特质与内涵
二、主管的角色与功能
三、主管应具备的能力与条件
四、主管应有的涵养与职责
五、主管如何支配时间？
六、主管如何建立团队
七、主管如何做好授权？
八、主管如何主持会议

 

1.一对一式的会议
一对一式乃是主管与部属对谈，主要在相互教导与交换讯息。在谈论特殊问题
与情况时，主管会教导部属工作技巧与专业技能，并建议其处事方式。部属同时也要向主管说明工作进度、业务近况以及潜在的问题与危机，以获得主管的支持与协助。
一对一会议可定期举行，其时间应在一小时左右，会议的议程与形式都应由部
属准备，双方且应当场做笔记，探取轮回方式进行，每次会议结束前，并约定下次会谈时间。至于多久谈一次乃看部属工作或职务上的成熟度而定。

2.幕僚会议
幕僚会议乃是主管与所有部属共同讨论的会议，时间虽未详加规定，但每月至
少应有一次。开会前应事先准备好议程，以供部属早日思考与准备，议程中且应安排“自由发言”的项目。

 

 

幕僚会议旨在集思广益与交换意见，故主管不应以权威或专家身份在会议上做
武断的致词，以避免破坏“脑力激荡”气氛，主管有时要运用“反语式”的发问，以激发大家的思考创意，而不寻求特定答案，这样成果才佳。

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