职业人生成功要素--高效沟通技巧(1)(ppt 36页)
职业人生成功要素--高效沟通技巧(1)(ppt 36页)内容简介
高效沟通技巧
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
感谢
善于发现别人的支持,并表达感谢
对别人的结果表示感谢
愿和合作伙伴、同事分享工作成果
积极转达内外部的反馈意见
对合作者的杰出工作给以回报
赞美
庆祝
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