商场营运管理培训教材(PPT 41页)

9：00-9:20
例会前整理好自己的仪容仪表，女士要求化淡妆,工装要求净整洁、熨烫平整。
9：30-9:45
A.各部所辖区域集合地点召开早会;
B.检查专柜员工到岗情况，组织召开早会,传达近期工作及促销活动;
C.要求楼层管理员对每天的晨会内容有记录，确保当班员工都能了解晨会内容。
9：45-10:00（开店前准备工作）
A.检查电器情况：照明、灯光、电梯是否正常;
B.灯具无尘埃，灯光不闪烁、明亮，电梯运行平稳;
C.检查POP等宣传资料摆放及内容是否正确;
D.所有POP内容符合相关法律法规;
E.商场通道及各专柜地面、货架、开票台、专柜及所属管辖区内装饰品是否清洁卫生。
10:00-10:10（迎宾情况）
A.检查营业前的准备工作:员工仪容仪表（制服及妆容）、佩戴要求（含工作牌）;
B.防尘布是否掀开、专柜货品及陈列情况；
C.检查迎宾情况;
..............................