物业常见突发事件处理方法及程序培训课件(PPT 42页)

突发事件的应急处理原则
常见的突发事件和应急处理程序
使基层员工深刻
理解应急处理突发事件的原则
使各部门的员工基本了解各种事件处理的基本规范程序
加深员工的应急处理能力和技巧
一、大风和雷暴二、火警的处理
三、停电、电力故障四、漏水的处理
五、燃气泄漏六、电梯困人的处理
七、住户受伤或生病八、拾获财物的处理
九、盗窃十、抢劫事件的处理
十一、可疑物件及恐吓电话的处理
十二、打架、斗殴的处理
十三、业主或住户的投诉
十四、对偷车事件的紧急处理
十五、交通意外事故
十六、遇到有醉酒、傻子、疯子时的处置
十七、对住户\公司员工携带的物品有怀疑时的处理
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