新农合信息化培训教材(PPT 30页)

2018年新农合信息化培训
一、系统部分常见问题及应对方式
（一）以下情况联系HIS系统管理员处理：
（二）以下情况联系合疗办处理：
（三）需要his系统和合疗系统工程师联调的问题
2、一次费用多次上传
3、慢病费用进入普通门诊报销
（四）可自行解决问题
2、结算成功但是结算单无数据
3、HIS系统总费用于合疗系统总费用不一致
（五）系统报销注意事项
二、规范信息化问题反馈方式
1、维护单统一格式：
2、维护单模板
三、系统表格、功能完善
HIS系统提示“医保结算失败：住院费用明细上传失败…”
HIS系统提示“医保结算失败卡号为空，无法门诊结算”
HIS系统处方不能保存、医嘱不能保存等

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