问题解决能力与技巧培训教材(PPT 49页)

实际问题解决PPS
问题交流报告PCR
问题是改进的种子!
问题是预示发展的良好机遇!
如果没有问题，那一定有环节出错了!
问题并不意味着指责!
出现问题是由于系统中存在缺陷。.
什么是问题？
标准
实际
差距
水平时间
实际问题解决
所谓问题是指实际情况与现有标准或期望之间的差距
问题描述
对问题进行一个大致的描述。
包括车型、零件名称、缺陷部位、数量、草图(照
片）。
如：N1车左前门与翼子板间隙超差（连续五台）。
问题定义-清楚定义在实际情况与标准/目标之间的差距。
标准/目标：间隙5.5±1.0mm
偏差：2.0mm
持续时间：5.21白班
实际问题解决
问题：N1车左前门与翼子板间
隙超差（连续5辆车）。
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