某公司中层管理者的角色与职责概述(PPT 36页)
某公司中层管理者的角色与职责概述(PPT 36页)内容简介
中层管理者的角色与职责
出现的问题
角色转换
角色定位
上级对部属期待什么？
希望朝着目标行动（70.9%）
希望发现问题和提出建议（58.3%）
希望具有挑战精神（55.3%）
希望能够明确地表明自己的方向和战略（50.4%）
希望能以宽阔的视野考虑问题（42.5%）
让上级满意的六个要点：
做好分内事，有效率地完成上级交给的各项任务；
取得成绩时，不要令人认为功高震主；
了解上级的为人和工作方式，留意其习惯，注意其忌讳；
不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执；
当自己某一方面超过上级时，不可恃才傲物；
能谋善谏，善于将建议或方案整理成文，交上级去决策。
对上级领导的正确观念
部属对上级期待什么？
希望给自己发挥能力的机会（41.1%）
希望承认自己的工作成果（38.5%）
希望对自己完成目标所付出的努力给予评价（33.9%）
希望给予自己一定的职责范围并相信自己（29.5%）
希望提供公司内部信息（42.5%）
部属对上级有哪些不满？
自己做错了不认错（16.8%）
下达的命令很快又改变（11.2%）
不看部属的潜在能力（10%）
把别人的话当耳边风（9.8%）
做事太随便（9.8%）
转嫁责任（9.5%）
部属希望上级怎样做？
明确工作目标(66.8%)
明确必须达到的目标基准(43%)
委派权限：授权(31.1%)
明确方针与想法(27.1%)
清楚告知工作的做法(10.9%)
他们期望你是——
对部署的正确观念
有效领导下属的八个要点
1、与下属同甘共苦；
2、公平对待每一个人；
3、尊重每一个员工的工作；
4、制度不要朝令夕改，严格执行，一视同仁；
5、自己领导的部门，职责与权限要明确；
6、以身作则，严以律已，不为自己设特权；
7、善于为员工谋利，设身处地为员工着想；
8、与下属保持一定的距离，太过亲密则难获敬畏。
对同级的正确观念
完成Team的目标
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出现的问题
角色转换
角色定位
上级对部属期待什么？
希望朝着目标行动（70.9%）
希望发现问题和提出建议（58.3%）
希望具有挑战精神（55.3%）
希望能够明确地表明自己的方向和战略（50.4%）
希望能以宽阔的视野考虑问题（42.5%）
让上级满意的六个要点：
做好分内事，有效率地完成上级交给的各项任务；
取得成绩时，不要令人认为功高震主；
了解上级的为人和工作方式，留意其习惯，注意其忌讳；
不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执；
当自己某一方面超过上级时，不可恃才傲物；
能谋善谏，善于将建议或方案整理成文，交上级去决策。
对上级领导的正确观念
部属对上级期待什么？
希望给自己发挥能力的机会（41.1%）
希望承认自己的工作成果（38.5%）
希望对自己完成目标所付出的努力给予评价（33.9%）
希望给予自己一定的职责范围并相信自己（29.5%）
希望提供公司内部信息（42.5%）
部属对上级有哪些不满？
自己做错了不认错（16.8%）
下达的命令很快又改变（11.2%）
不看部属的潜在能力（10%）
把别人的话当耳边风（9.8%）
做事太随便（9.8%）
转嫁责任（9.5%）
部属希望上级怎样做？
明确工作目标(66.8%)
明确必须达到的目标基准(43%)
委派权限：授权(31.1%)
明确方针与想法(27.1%)
清楚告知工作的做法(10.9%)
他们期望你是——
对部署的正确观念
有效领导下属的八个要点
1、与下属同甘共苦；
2、公平对待每一个人；
3、尊重每一个员工的工作；
4、制度不要朝令夕改，严格执行，一视同仁；
5、自己领导的部门，职责与权限要明确；
6、以身作则，严以律已，不为自己设特权；
7、善于为员工谋利，设身处地为员工着想；
8、与下属保持一定的距离，太过亲密则难获敬畏。
对同级的正确观念
完成Team的目标
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