人力资源管理.doc37

第1章：人事/人力资源管理导论：思想体系与本书计划

 

不论组织的性质如何，规模有多大，经济组织中的工作都是通过人来完成的。因此经济组织所面临的最大挑战就是人力资源管理。为了有效地进行人力资源管理就需要相关的技能，包括技术上的、行为上的技能，如果没有这些技能，人们将不得不依赖于直觉。

人力资源管理的基本问题是：如何寻找合适的人员，为其安排合适的工作，为了更好地完成工作和达到预期目标，必须对雇员进行指导和培训，提供良好的工作环境和激励手段，最终使雇员和企业都得到发展和回报。

    美国劳动经济学家爱德华.拉齐尔曾经指出，“人力资源管理决策直到最近都没有找到一个系统的学科来作为其理论基础。人事问题常常被看作是一些过于软化和过于人性化的问题，因而无法用一种严格的方法来进行处理。

    资源配置和工作激励问题是经济学的核心问题，人力资源管理一方面涉及人力资源的配置，另一方面，在人力资源管理中贯穿始终的是对员工进行工作激励，培养他们对企业的奉献精神。

传统的管理基本职能包括计划、组织、领导和控制，现行管理基本职能中又增加了人事，因此我们通常说现代工商管理共有5种基本的管理职能。人事或人事管理包括招募、甄选、培训、报酬、绩效评价以及人力资源开发等环节。在当今工商管理实践中，人事或人事管理通常被称为人力资源管理。

某些变化趋势（包括人口结构和生产技术的变化、政治法律制度的演进、服务经济（甚至经验经济）的出现、竞争/管理模式的变化）影响着经济组织的运作理念和方式，进而影响人力资源管理的实际内涵。

在大多数亚洲国家，人力资源开发的一个障碍就是不愿为开发人力资源拨付资金，把人力资源开发方面的投资视为一种浪费或奢侈的做法，即便认为这种投资是有益的，也倾向于把它排列在机器设备和原材料之后。在那些提供了资金并建立了培训结构的国家和地区，所提供的培训质量也普遍存在质量缺陷。更为常见的是，所提供的培训与受培训人员的工作不相关。并且培训讲授者一般从未实际从事过企业人力资源管理工作，或者被请来讲授的经理人员没有经过管理学和经济学的良好训练，因此他们的讲授经常是一般性的工作体会或经验，其中大部分实际上并不值得推广和应用。

 

1．在人力资源管理中通常把管理者归纳为直线管理者和职能管理者。直线管理者负责实现组织的基本目标，而职能管理者则是通过提供建议和协助来帮助直线管理者达成那些基本目标。

2．人力资源管理者通常执行3种职能：（1）在自己所在部门执行直线管理职能；（2）执行一种协调职能；（3）向直线管理者提供各种职能服务。

3．影响人事管理哲学的因素包括：过去的经验、教育、个人背景；高层管理者的管理哲学；对人的基本假设；培养员工的奉献精神所涉及的文化理念等。

4．培养员工奉献精神的关键在于强调“以人为本”、“同舟共济”。具体包括全面激励机制，提供丰厚的员工福利就业保障，保持畅通的双向沟通渠道，培养和营造家庭氛围的企业文化和利益共同体，为员工提供自我实现的发展空间。

 

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