授权专营店培训手册(DOC 42页)

2)不同人匹配不同岗位；
1.1培训目的
1.2  培训类型
1.2.2员工日常培训
1.2.3店长培训
1.3  培训内容
1.3.2人员服务培训
1.3.3 自我培训技巧
1.5培训组织与管理
1.6制定培训计划
1.7实施培训
1.8评估培训
1.9培训费用
2、 普洱茶冲泡基本步骤：
2、 言语礼貌，语速亲却；
2、 说话四忌
2、专营店设备大致有：
2、个人卫生要求
2、主动拿递商品，帮助挑选。
2、受训者的义务
2、售中服务规范
2、如何排除顾客疑虑成交？
2、对于那些没有购买产品的顾客，店员务必与其他顾客同等对待，真
2、尊重别人和要求别人尊重自己的个性。
2、店内应有专人泡茶、奉茶。要保证顾客在店期间，其手中茶杯始终
2、店长
..............................