价值观态度和工作满意度概论(PPT 99页)

案安乐死应该合法化吗？
计划生育是正确的吗？
行为校正是一种控制吗？
3章 价值观、态度和工作满意度
价值观
价值观的源泉
价值观的分类
[个人、社会价值观]
[你的国际文化智商是多少]
不同国家经理人的价值体系
价值系统的源泉
了解价值观
价值观的类型
经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列（最高的5种）
价值观、忠诚感和道德行为
不同文化下的价值观
当代的工作群体
中、美价值观比较
中、美价值观对人力资源管理的影响
不同价值观对组织行为学的意义
[你的价值观是什么 ]
态度
态度可看成三部分组成
态度的形成和改变
一、态度的形成
态度：概念与内容
态度的类型
态度与一致性
1.认知失调理论
{态度改变的技巧}
A-B关系的测量
态度调查
态度与劳动力多元化
[成功对你有多重要]
工作满意度
工作满意度    Job satisfaction
影响工作满意度的主要因素
霍兰德的人格类型与职业范例
员工对他们的工作有多满意
工作满意度对员工绩效的影响
1、满意度与生产率
2、满意度与缺勤率
3、满意度与流动率
员工如何表达不满
 上海电信关于工作满意感调查
网络从业者的工作满意度报告（Lucent）
工作满意度与组织公民行为
工作满意度与客户满意度
本章小结
复习
讨论
案例分析
..............................