宽带业务调查报告(DOCX 30页)

目录.....2
宽带业务市场概述.....3
一、中国宽带市场概述.....3
二、四大城市宽带消费情况.....4
三、三大宽带业务情况.....10
四、各地电信宽带业务情况概述.....11
消费者调查.....13
一、用户基本特征.....13
二、用户对宽带服务的使用情况.....17
（一）全体用户.....17
（二）家庭用户.....18
三、用户对宽带服务的满意度与建议.....21
四、非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿.....25
宽带业务经营渠道调查.....27
一、广州电信营业网点.....27
二、长城宽带营业网点.....28
三、有线视讯宽带.....29
四、小结.....29
总结.....30
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