移动通讯的问卷调查(ppt 14页)

移动通讯的问卷调查内容提要：
中国移动的威胁：
中国电信的“天翼”对中国移动来说构成了一定的威胁。
中国联通的精彩在沃，都对中国移动带来一定威胁。
中国电信在全国开始对189号段进行放号。对于189吉祥号段本身，对一些用户可能具有一定的吸引力
调查对象：西南财经大学天府学院在校大学生
调查研究公众：大一、大二、大三在校学生（共计50名）
调查目标：旨在改进服务管理与提高服务质量。
采用的方法：通过网络邮件方式向广大公众提供问卷调查表，并请其对提出的问题进行回答，从而得到有效信息。
调查的过程：
（1）确定调查任务：
（2）确定调查方案，如目标公众、调查方式、调查内容等；
（3）收取反馈信息，进行分析汇总。

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