零缺陷品质源流管理技术概述(PPT 59页)

一、大质量意识与大质量经营(基础)
 ● 什么是大质量？
 ● 大质量的要素/内涵
 ● 大质量的经营战略
二、TQM与零缺陷质量管理哲学(关键)
 ● 零缺陷质量的五不政策
 ● 全面质量管理的八大原则
 ● 零缺陷质量管理哲学
三、TQM活动有效开展(难点)
 ● TQM有效活动开展
四、ZDM活动有效推进(重点)
 ● ZDM有效活动及步骤
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