项目经理技能全能提升训练教材(PPT 141页)

自我介绍
IT项目成功与失败的统计
课程内容
培训日程
第一单元 项目管理概论
第一单元 学习目标
什么是项目?
项目的特性
项目的特性（续）
项目的例子
什么是项目管理?
过程
项目管理过程组
项目管理与其他管理体系的关系
项目生命周期的特性(I)
项目生命周期的特性(II)
项目生命周期示例
定义的项目生命周期
项目阶段示例：软件开发
典型项目生命周期：V模型
典型项目生命周期 – 螺旋模型
MSF流程模型：阶段
流程模型：项目的版本
MSF流程模型：里程碑模版
练习：生命周期
项目管理九大知识领域
项目管理知识领域的关系
项目干系人（Project Stakeholders）
练习:列出所选项目的干系人并简要分析其需求
组织结构对项目的影响（1）
组织结构对项目的影响（2）
组织结构对项目的影响（3）
项目组织对项目的影响
项目管理的一般技能
领导行为与管理行为的对比
项目经理的权力基础
自测问卷
最受爱戴的领导者的10个特点
项目经理的作用
第一单元 讨论题
第二单元 项目启动
第二单元 学习目标
项目启动过程
启动过程的输入
启动过程的工具与技术
启动过程的输出
项目目标的表述要求
S.M.A.R.T 原则
项目目标表述案例分析
项目可交付结果
最终结果和阶段性结果描述案例
练习
组成团队
项目发起人的职责
项目经理的职责
项目经理的特质
项目团队成员的职责
团队规则的制订
MSF团队模型：结构
团队模型：职责
团队模型：大项目多重团队形式
团队模型：小项目角色重叠形式
团队模型：团队组织结构实例
团队模型：产品部门组织结构
团队模型：实例
第二单元 讨论题
第三单元 项目计划编制
第三单元 学习目标
项目计划编制过程
范围计划编制
范围说明
范围定义
工作分解结构(WBS)
 关于WBS
生成WBS的原则
典型WBS格式 I
典型WBS格式 II
例：办公自动化系统项目的WBS
编号并理解任务
WBS字典
练习：WBS分解
估算时间的方法，准备编制时间进度计划
关键路径分析
关键路径的计算与调整优化
练习：绘制网络图，找出关键路径
时间参数及其计算
计算时差
使用甘特图进行计划进度安排
练习: 请画出所选项目的网络图并绘制出甘特图
项目风险的概念
风险分类
风险管理计划的内容
MSF风险管理准则：概念
风险管理准则：假想案例
MSF风险管理准则：流程
练习：制定风险管理计划
沟通计划编制
沟通模式
沟通障碍
沟通分析
倾听(Listening)
沟通方法与方式
第三单元  讨论题
第四单元 项目的实施与控制
第四单元 学习目标
项目实施过程
项目控制过程
项目的执行与控制
跟踪
跟踪的对象
偏差的识别与分析
采取纠偏行动
变更的管理与控制
项目控制的方法
管理控制循环，持续改进
练习：制定项目控制计划
第四单元  讨论题
第五单元 项目收尾
第五单元 学习目标
项目收尾过程
项目的收尾
合同收尾
管理收尾
第五单元  讨论题
案例研究
案例研究（续）
项目管理参考书
第六单元 项目管理信息系统
微软企业项目管理解决方案
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