石油天然气销售系统试点项目课件(PPT 84页)

一、项目整体介绍
二、系统功能详细介绍
中国石油天然气销售系统试点项目
目录
项目概况-项目背景
项目概况-项目历程
系统架构及特点-功能架构
系统架构及特点-数据架构
系统实施成果
系统应用情况
系统应用效果
系统访问地址
计量表—单个表具添加
计量表—批量表具添加
计量表—表具信息查询
预开户管理---单个房屋添加
预开户管理---批量房屋添加
预开户管理---房屋信息查询
预开户管理---地址信息管理
客户信息---快速开户
客户信息---用户信息查询
客户信息---快速过户
客户信息---快速销户
客户信息---IC卡开卡
客户信息---IC卡购气
客户信息---IC卡冲正
客户信息---IC卡补卡
客户信息---IC卡补卡补气
客户信息---IC卡模块表硬换表补气
客户信息---IC卡初始化补气
客户信息---IC卡补气
客户信息---IC卡送气
抄表管理---抄表计划
抄表管理---抄表数据录入
抄表管理---抄表数据审核
财务---日结
财务---（续）日结
财务---一次性收费
财务---基表收费
财务---银行对账
财务---调整
现场工单---快速换表
现场工单---安检计划
现场工单---安检计划录入
现场工单---安检活动查询
报表---销售台帐
报表---收费员日报
报表---营业厅日报
报表---综合台帐
服务台--系统页面介绍
服务台-功能页面
服务台呼入流程－电话:坐席准备
服务台呼入流程－电话:定位客户
服务台呼入流程－电话:填写电话记录单
服务台呼入流程－电话:创建报修单
服务台业务处理－工单查询-催单
服务台呼入流程－电话:查询预约记录
服务台呼入流程－电话:执行预约
服务台呼入流程-完成服务
服务台呼出流程－外拨
服务台呼出流程－短信呼出
服务台--查看待处理工单
服务台--工单处理
服务台--我的工单
服务台—知识库
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