质量成本与质量经济分析课程(PPT 44页)

2.质量成本发展现况
20世纪60年代，美国著名质量管理专家、通用电气公司制造和质量经理费根堡姆最早提出了质量成本的概念。首次把质量成本同企业经济效益联系起来，他认为质量对企业的经济效益的影响，至关重大，而从长远来看，更是如此。
必须从经营的角度衡量质量体系的有效性，而质量成本管理的主要目的就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为制订企业内部质量改进计划提供重要依据。
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