药店行业经营管理分析教材(DOC 39页)

药品分类常识
药品分类管理
药品和陈列和展示
药品批文管理
药品的陈列
药品知识
药品质量管理
药品配置后再通过药品陈列实现销售的目的。
药品配置的修正
药品销售基本技能
药品陈列的技巧
药店和药店店员
药店店员的基本条件
药店店员的基本条件和技能
药店开办和经营的基本条件
药店整理
药店经理角色和职责
药店经营管理规则
药店行业经营管理分析
营业知识的要求
行动阶段
表单管理原则
表单管理的重要性
观察阶段
观察顾客，相机接近
计量器具的管理
评估阶段
语言技巧
诱导劝说
进货验收
陈列的基本原则及要求
非处方药管理规则
顾客的心理
驻店药师岗位职责
驻店药师职业道德规则
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