某集团管理咨询项目组织管控方案(PPT 53页)

美莱组织架构的设计要综合考虑美莱所具有的连锁运营、医疗美容、服务的行业特征以及产品属性四个关键要素
连锁行业的特征要求组织加强统一管理以获得资源整合和共享的竞争优势，同时有助于统一商业模式以支持业务快速复制和扩张
医疗美容行业需要组织能够应对较高的行业监控和风险，及行业目前出于不成熟阶段所带来的风险和人才稀缺问题
服务行业的特征需要组织关注创造客户价值的核心业务链的搭建和精细化管理
组织设计需要考虑医疗美容业务具有专业化、高度市场化的特征，医疗美容产品是处于市场培育期的具有潜在需求的高附加值产品
集团总部与实体医院核心价值不同，集团侧重业务拓展及连锁运营管理，实体医院是运营主体，实现核心客户价值创造和服务交付
美莱集团总部组织架构
集团一级部门定位
客户价值链的售中环节以各美容中心为服务交付的经营主体，医技药护为专业管理主体，各部门协同完成-横向美容中心管辖范围（）更换为无动画
客户价值链的售中环节以各美容中心为服务交付的经营主体，医技药护为专业管理主体，各部门协同完成-纵向分院科两级管辖
客户价值链的售前和售后环节以市场、销售及会员管理为运营主体
实体医院一级部门定位
集团与实体医院组织架构概览图
总部需建立高效的两级治理结构与决策体系保证集团和实体医院之间有效承接和高效、一致运转，从而确保战略目标的层层分解和落实
人力资源在总部、区域相关职能设置的说明
根据职能范围可以相应地配置组织结构和资源
美莱的管控能力现状也影响管控模式的发展的进程
一般连锁运营模式根据门店数量以及区域差异性等因素进行各层区域的设置
组织层级及管控模式随战略目标的实现逐步向5级架构演变
未来美莱区域的划分应该根据门店分布情况和客户覆盖半径，考虑最经济、效率最高的设置方案
何时设置大区及大区定位是否应该做实需参照主要考虑因素，根据美莱组织发展的实际情况决定
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