寻找潜在客户(PPT 62页)

2011购物网站综合实力排行榜
2、关系营销的核心：
3、顾客与客户的关系
4、现有客户和潜在客户
潜在客户必须具备两个要素
潜在客户的基本特征
课堂讨论
任务操作步骤：
寻找潜在客户的原则：
寻找潜在客户的常用方法：
寻找客户的主要渠道比较：
开发客户的技巧
实训演练：电话拜访的技巧
电话拜访的步骤
案例分析:跟踪的效果
任务导入：拜访客户
课堂思考
一、潜在客户的评估
二、潜在客户的类型
潜在客户的拜访推销
拜访客户的基本过程
课堂实训演练
达成成交的基本技巧：
原一平  说话技巧
倾听的价值与技巧：
课堂分组演练
案例分析：普洱茶的销售
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