班组长角色认知课程(PPT 48页)

第一部分：认识管理、管理者与管理的价值
一、管理与管理者
二、管理的四项基本职能
三、从管理理论与实践的历史沿革看管理的价值
第二部分、班组长角色认知
一、从员工到管理者
二、管理者的角色错位与定位
三、班组长的任务
四、成为职业经理
..............................