某营销中心项目作业规范课件(DOC 32页)

一、客户信息管理目的
一、报表制度
一、日报表
一、目的
一、置业顾问之间合作
一、考勤制度
一、销售控制
一、原则上客户归属以签合约人为准
一、服务质量(占20分)
一、档案归档范围
一、置业顾问日常工作管理
一、销售部周会
七、营销中心行为规范
七、其它注意事项
七、合同的废除
三、合同的制定
三、售楼部物品摆事实放制度
三、岗位报表项目
三、月报表
三、与公司财务部门的沟通
三、工作态度及责任心(占20分)
三、档案的借阅
三、电访客户确认制
三、签认购书
三、项目经理日常工作管理
九、置业顾问服装管理制度
九、奖惩办法
二、仪容仪表
二、周报表
二、客户资源管理
二、违规处罚
二、适用范围
二、与公司工程部门沟通
二、归档及保管要求
二、收、退定金
二、来访客户确认(实行透明管理)
二、案场每日的交流会
二、行政女专日常工作管理
二、销售业绩(占30分)
二十七、电话抽查及暗访工作管理
二十三、销售部档案管理制度
二十五、置业顾问业绩考核办法
二十四、客户确认制度
五、销售表格填写制度
五、销售部接待规范
五、出勤情况(占10分)
五、办理贷款
五、合同的签订
五、撞单客户确认
五、档案的剔除与销毁
八、办公用品使用制度
八、承诺管理
六、客户接待制度
六、交房
六、合同的传递
十、财务制度
十、检查方法
十一、文件管理制度
十七、现场销控管理制度
十二、销售部电话接听要求
十五、合作制度
十六、销售现场全程销控管理条例
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