酒店管理导论及酒店质量运作体系课程(PDF 71页）

第一章 总则
第一章 概 述
第一部分 质量检查管理总则
第七章 业绩考评
第三条 制定考核办法的依据
第三条 纵向考核
第三章 连带责任
第三部分 员工稽查考核管理办法
第九条 检查消防、安全、保卫、保密质量状况。
第九条 连带责任的界定
第九章 附 则
第二条 横向考核方式
第二章 稽查考核方式
第二章 考核方式
第二章 质量检查管理范畴
第二部分 质量检查部
第五章 员工奖励条例
第五章 奖励条例（公共部分）
第八条 检查环境、卫生质量状况。
第八章 申诉程序
第六章 员工违规处罚条例
第六章 处罚条例（公共部分）
第四章 赔 偿
第四章 赔偿
第四部分 各部门质量检查评审细则
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