流程描述的若干方法分析(doc 10页)

一、 流程需要描述
二、 描述需要方法
三、 方法需要适应企业需求

 

 

流程描述的若干方法分析               
已经谈了很多有关企业流程管理中的常见问题，按照一般思路接下来就应该是如何解决这些问题了。
但是，这里还不得不谈谈有关流程描述的若干方法。为什么呢？
图1 流程的不同表示形式
流程需要描述
首先，对流程的表示形式并不唯一（图1），有文本法、表格法以及图形法等。为了得到对业务流程的直观印象，人们通常会采用图形法来表示流程。比如，在A企业的流程管理模式中，就有自己的一套流程描述体系。
其次，人们在面对很多流程问题的时候，谈得更多的往往是流程如何简化、优化、自动化等等，却很少从流程描述方式本身去思考问题。事实上，这正是一种缺乏双循环思维能力的表现。如同一个自动调温器，人们往往很多时候考虑的如何使其能按设定的温度工作，却很少去想设定的温度本身是否合理。

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