TCL配送运作体系讲义(ppt 16页)

主要内容
1、原TCL配送网络
2、现TCL强大的直送配送网络
3、强大的后端物流信息支持平台
4、TCL物流服务的关键指标
5、订单执行的关键点
6、目前急待规范的方面

 

强大的后端物流信息支持平台
TCL一体化物流信息平台，简称TULIP  (与CRM、财务系统全部打通，整体ERP系统日臻完善),由五个主要模块构成:
订单管理
库存管理
运输管理
预测管理
补货计划
TCL物流服务的关键指标
当日16：00前系统审核确认的订单，第二日16：00前执行完毕(货物送到客户指定的收货点)
配送及时率：大于等于97%
完好交货率：大于等于99%
客户投诉率：小于等于0.5%
服务水平的提高有待大家的共同监督，同时需要广大客户进行积极配合

 

..............................