物业管理投标书(DOCX 37页)

1．1龙江高教公寓概况:......2
1．2物业管理整体设想及策划：......3
1.2.1、高标准、高水平的管理措施......3
1.2.2、具有深度和广度的管理措施......4
1.2.3、 全方位的服务意识......5
1.2.4、管理理论的掌握及应用......6
1.3采取的管理方式......7
1.3.1采取的管理方式......7
2.1信息反馈及处理机制......10
2.1.1、信息反馈机制......10
2.1.2、维修信息反馈处理机制......13
3.1管理机构及人员的配备、培训、管理......18
3.1.1管理机构及人员配置......18
3.1.2、配置的管理服务人员素质要求......20
3.2员工培训......25
3.2.1正常管理期的员工培训......25
3.2.2培训方式......25
3.2.3培训目标......26
4.1......日常物业管理承诺......27
5.1......物业服务成本预算......28
5.1.1公司成本费......28
5.1.2物料消耗的测算......31
5.1.3小区公共费用的测算（单位：元/月）......33
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