六西格玛实施—质量与流程能力的双重提升(DOCX 60页)

第1讲  质量的发展
第2讲  粗放管理和精细管理
第3讲  公司流程管理
第4讲  六西格玛：一种流程的衡量方法
第5讲  六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
第6讲  六西格玛与其它管理方法的区别与联系
第7讲  实施战略的制定
第8讲  六西格玛在人力资源方面的准备
第9讲  实施六西格玛战略的关键因素
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