领导力与领导艺术培训(PPT 88页)

组织的四种状态
什么是领导？
“领导就是服务”
圣人七善《道德经》第八章
一、领导与管理职能
领导就是创造并实现梦想
组织的共同远景
宏綦各阶层主管核心能力
二、领导者素质与能力
中国古代领导者素质理论
领导九思
领导艺术：人本管理
以情为重、以人为本
领导的艺术：
管理者与沟通能力
企业沟通的三个最主要目标
经理人的12项关键管理能力
 古代用兵励士的  “三项基本原则”
《孙子兵法》：“五事”
我们是如何沟通的？
噪音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐
直线型的沟通模式
双向型沟通模式
沟通途径（Channel variables）
选择沟通的途径
影响解码过程的因素
噪音的种类
沟通过程的重要因素（续）
人啊人！
心理学家Erick Fromm
美国斯坦福研究中心资料显示：
解决问题时通常的思考方式：要考虑对方
对管理者、沟通者的启示
如何改善企业内部沟通？
沟通者的誓言：
圣人之道
领导艺术之：
什么能激励员工？
需要关注激励的5个标准
  打开心灵的锁
有效激励法之二：
有效激励法之三：
有效激励法之四：
良好的个人发展空间被求职者所普遍看重
有效激励法之五：
帮助员工建立安全感
用心在不被人看好的人身上
帮助员工：
当我们纷纷感叹忠诚员工难觅的时候，作为企业又为员工的忠诚做过什么？
强化优点，减弱缺点
有效激励法之六：
顾客为何会流失？
有效激励法之基本：诚心相待

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