解决问题的九大步骤(ppt 38页)

第一步骤:发掘问题
第二步骤:选定题目
第三步骤:追查原因
第四步骤:分析资料
第五步骤:提出办法
第六步骤:选择对策
第七步骤:草拟行动
第八步骤:成果比较
第九步骤:标准化

 

第一步骤  发掘问题
     凡工作环境所遭遇的异常现象,它使你烦恼,不满意;别疏忽了它的存在,难道就让它一直困扰我们吗?我们何不来…...
发掘问题的方向
有关于:
        品质               成本             市场行销
        货品交期      人力资源      生产作业
        安全               信息             新产品开发
        工作士气       环境保护  …...  的问题
      问题通常都是在你的四周,只是你尚未发觉而已
何  谓  问  题
1.时常为此而困扰
2.工作很费力,很难操作
3.工作做不 好
4.不安全方面感到不安
5.觉得浪费(劳力,金钱,物品,时间等)
6.时常引起事故,故障,不良品较多时
7.需修改的地方多
8.想要做这个,有兴趣
9.这件事有必要做
10.工作的目标方针
11.为了达成生产计划
12.客户抱怨多
13.经常被主管指责
…...

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