物流市场营销学概论课件(PPT 57页)

第1章 物流营销学概论
营销的定义
什么是市场营销？
市场营销学的核心概念
Case: 研究顾客信息
  顾客价值、顾客满意与顾客忠诚
顾客让渡价值（Customer delivered Value）
价值链 （Value Chain）
价值传递过程
营销观念
 营销观念
推销观念和营销观念的对比
社会营销观念考虑的三方面要素
McDonald’s Rain Forest Policy
营销观念演进的过程及内容
市场营销理念的比较：以餐饮业为例
作业1：
作业2

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