公共关系危机的处理课件(PPT 95页)

第一节 公共关系危机的处理及其类型
第二节 公共关系危机的预防
第三节 公共关系危机处理的对策
案例分析

第七章 公共关系危机的处理
第一节 公共关系危机的概念及其类型
第二节 公共关系危机的预防
第三节 公共关系危机处理的对策
案例分析：     可口可乐化解危机
第八章 公共关系活动
第一节 宣传性公共关系活动
第二节 交际性公共关系活动
第三节 服务性公共关系活动
第四节 社会性公共关系活动
第五种、征询型公共关系
第六种、建设型公共关系
第七种、矫正型公共关系
第八种、维系型公共关系
第九种、防御型公共关系
第十种、进攻型公共关系
第五节 公共关系专题活动
案例分析：      宝丽来利用公关造声势
第九章 公共关系文书
第一节 书信
第二节 公文
第三节 简报
第四节 柬贴
案例分析：          求职信
第十章 公共关系礼仪
第一节 日常交往中的礼貌礼节
第二节 聚会的礼节
案例分析:           礼仪的魅力

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