导购礼仪专业培训资料(ppt 22页)

导购礼仪专业培训资料目录：
一．礼仪的基本概念及作用；
二．如何树立良好的职业形象；
三．仪容仪表的标准和要求；
1.选择服装的原则
2.工作场所应避免的服装
3.保持适当的距离
4.站  姿
5.注意个人卫生
四．与顾客沟通注意事项
1、亲和力
2、换位思考
3、善于倾听
4、善用语言

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