销售业务的基本流程分析(doc 22页)

销售业务的基本流程分析目录：
(一)接听电话
(二)现场接待准备
(三)接待的程序及技巧
(四)把握购买动机和消费层次
(五)巧妙的启发诱导
(六)做好接待总结
(七)如何跟踪客户
(八)打开客户神密暗箱
(九)如何赢得客户的信赖
(十)正式推销的基本策略
(十一)随机应变的七大技巧
(十二)判断客户购房的心理障碍
(十三)顾客心理特征与说服技巧

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