连锁企业的基本组织结构及其智能(doc3)

连锁企业的基本组织结构及其智能

一般连锁店均包括总部——分店两个层次，或总部——地区分部——分店三个层次。

　　1．连锁总部

　　连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。

　　一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下：

　　(1)开发部的职能。包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店

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