企业怎样进行需求调研(ppt 27页)

企业怎样进行需求调研目录：
一、需求调研的概述
二、了解软件需求调研
三、如何开展需求调研
四、需求调研前的准备
五、需求调研的步骤
六、需求调研中的注意规则
七、一些好的参考资料

 

企业怎样进行需求调研内容提要：
软件需求的三个层次：
1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。
3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。
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需求调研前的准备：
三种准备
1）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，各种调研表单以及需求调研问题列表等。
2）制定好需求调研的计划，对需求调研中可能用到的资源进行一定的分配。
3） 准备好需求调研中所要使用到的工具。
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两种心态：
1） 保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更不是来指导工作的。
2） 平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应当心平气和的去引导客户，达到需求理解完全一致。

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