中国移动品牌管理及推广方案分析报告(ppt 48页)

中国移动品牌管理及推广方案分析报告目录：
Ⅰ．背景分析
1．市场环境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
2．竞争及消费者分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3
3．品牌分析┈┈┈┈┈┈┈┈-------------┈┈┈┈-┈┈6
Ⅱ．整合营销传播系统
1．“南京移动”品牌形象系统构想及独立标志┈┈┈----┈-8
2、品牌形象定位及广告语┈┈┈┈┈---------------┈-┈9
3．停机致歉及缴费告知系列广告（已执行）----------┈16
4.实验项目：139号码宣传广告-┈┈┈┈-------------┈18
5.实验项目：神州行业务宣传广告┈┈-------------┈┈21
6.实验项目：帐单上的公司形象宣传-------------------22
Ⅲ．卓越形象专业品牌服务计划
1、服务理念┈┈┈┈┈┈┈┈---------------------┈┈23
2、品牌小组组织构成-------------┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈25
3、服务实力：卓越的创意---------------------┈┈----28
4、服务实力：活动策划及执行---------------------┈┈29
5、服务实力：媒介实力---------------------┈┈┈┈┈30
Ⅳ.结语┈┈┈┈┈┈┈----┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈35
附录：停机致歉及缴费告知系列广告—广告效果评估

 

 

中国移动品牌管理及推广方案分析报告内容提要：
品牌分析：
就南京地区而言，“中国移动通信”品牌由省公司和市公司共同投入
中国移动通信导入时间短，“中国移动通信”企业形象模糊，在品牌的情感诉求上仍存在较多的欠缺，广告只停留在产品说明书阶段，品牌好感近乎忽略。
由于众所周知的原因，消费者对中国电信的种种垄断措施不满，对官商作风多有微词。
……

停机致歉及缴费告知系列广告
预期目的：
1.消除消费者因前阶段服务工作不够而产生的抱怨；
2.真诚地向消费者道出产生问题的核心本质，获得理解；
3.并鼓励消费者按科学的交费程序交费，双方收益；
4.用坦诚的态度获得消费者的认同，扭转以往“中国电信”遗留下来的官商作风，服务不力等不良品牌形象，危机公关，化问题为机会，起到相反的效果。
……

创意表现说明：
因向消费者传达详细的交费方式需大段文字，在广告中表现，效果不是很理想，建议购买双通栏版面，将其分割为两只竖通，一边为纯广告，进行感性诉求，一边为软文，详细解释交费办法。
在纯广告中，3篇广告分别诉求“体谅”“理解”“祝愿”三只主题；中国文化中，道歉常用请人饮茶的典故，本广告即用“敬上一杯茶” “两杯一饮而尽的茶杯”“再注一杯新茶”的图片并配合“敬上一杯茶，还望多体谅”“茶杯空了，心却暖了”“再注一杯新茶，新感情，新前程”平凡却质朴感人的标题表达以上主题。 

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