某物流公司综合物流解决方案架构图(doc 9页)

某物流公司综合物流解决方案架构图内容提要：
物流业务管理系统
物流业务管理系统由十一个子系统组成，分别是：仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。
……

办公管理信息系统
以降低管理成本、提高管理效率为目的，为物流企业的规范化、流程化和科学化管理提供包括办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在内的统一的企业管理平台，通过电子公文传递、资源动态分配、多方网络会议、邮件自动管理、定位信息传呼等实现企业的无纸化办公。
 决策支持信息系统
及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析，实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理，为企业管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据，从而提高管理层决策的准确性和合理性。
……

客户服务系统
系统实现的客户服务内容包括：
流程查询--查询有关作业的流程状态
在库查询--查询有关的库存状况
在途查询--查询货物运输途中状况
定制查询--按照客户的要求选择查询内容
帐单下载--在线获取结算清单
实时跟踪--查询有关货物的地理位置图形
定制信息--按照需要发出客户所指定的专业信息
咨询服务--在线解答客户在物流活动中的疑难问题。

..............................