物流市场营销基础(ppt 38页)

内容安排
物流营销绪论
物流市场调研与计划
物流服务营销
C-I-O物流整合营销

 

一、绪  论
           物流管理在组织工作的各个方面都开始运用了市场营销的技巧。市场营销的初步知识和系统的分析方法在物流管理中将发挥巨大的作用，对物流管理效率的提高也有巨大的意义。
市场营销概念：
    个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销观念的发展
物流企业的营销导向
市场营销导向——特定顾客群体的需求、欲望、偏好和期望。STP营销方法
目的在于建立物流业务内部和外部的“供应链伙伴关系”，实现“跨越边界”功能
市场营销推动物流企业提升附加价值
市场营销为物流管理决策服务
顾客导向
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