某医疗企业形象策略建议(doc 19页)

某医疗企业形象策略建议目录：
一、企业形象战略的阶段性划分
二、企业全面导入形象战略的最佳时机

 

某医疗企业形象策略建议内容提要：
公司员工教育：
a)工作态度
b)接待上门拜访客户和客人的行为规则
c)电话应答规范
d)售后服务规范
公司员工业务培训：
a)本岗位专业技术培训
b)跨部门技术知识培训
c)员工素质培训
公司内部工作程序：
a)确定各部门岗位职责
b)确定部门与部门之间的工作联络方式
c)规范部门之间的协作

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