广州某物业管理公司管理手册(doc 36页)

广州某物业管理公司管理手册目录：
第一编   主要职能
第二编   组织架构图
第三编  职务说明书（含岗位责任制）　
第四编   操作程序
第五编   规章制度

 

广州某物业管理公司管理手册内容提要：
清洁绿化部
主任：
1.上班前，检查辖区内列明清洁绿化项目的完成情况或积存量；
2.认真阅看部门通知，严格按上级的指示工作，主持每日班前会，分配员工的工作；
3.检查属下员工的考勤，仪容仪表，表扬好人好事，处罚违纪人员，做到奖罚分明，督促属下员工的工作，通过谈心等形式掌握员工的思想动态，发现问题及时处理，努力提高工作质量及效率；
4.做好与各部门人员的沟通联络工作，以便在工作中互相配合、支持；
5.必须熟知辖区的一切情况，包括建设和装修工程情况、工程进度、损坏和维修情况、入伙情况；
6.执行公司发出的一切指示，并积极配合各部门的工作。做好交楼、入伙及参观前的准备工作。要完满快捷地完成业主提出的一切合理要求和以最好的姿态迎接客人；
7.做好对员工的岗前和岗位培训，让员工对其岗位职责和要求熟悉，不断提高员工素质及服务素质；

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