企业基层主管素质与素养提升特训(ppt 72页)

企业基层主管素质与素养提升特训目录：
1、企业管理的三个阶层
2、基层主管常犯的错误
3、成功基层主管必备的六种工作心态
4、基层主管对工作六大正确认知
5、基层主管理执行工作技巧
6、基层主管理执行工作技巧
7、优秀的基层主管九大素质
8、您是第几级主管?
9、基层主管三要素
10、基层主管素质冰山模型
11、基层主管必备的四大管理技能
12、目标管理定义
13、目标管理内容
14、目标的SMART要素
15、如何实现目标管理？
16、目标与方法的重要性
17、常用制订目标工具
18、如何进行有效时间管理
19、时间管理关键：
20、…………

 

企业基层主管素质与素养提升特训内容提要：
理想沟通境界：
1、不批评，不责备，不抱怨
2、引发别人的渴望
3、保持愉快的心情
4、倾听别人
5、让别人觉得重要
6、主动用爱心关怀别人
7、真诚赞美别人
8、说别人感兴趣的话
沟通中必须排除的障碍：
语言障碍 ：外语、方言（家乡话）
组织障碍：上下级关系、实权者
心理障碍：性格、情感、疾病
其它障碍：文化、时间、环境、利益

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