某公司卖场管理制度(doc 41页)

某公司卖场管理制度目录：
一．现场管理制度
1．卖场守则
2．卖场守则的监管
3．销售流程
二．员工素质
三．客户分析管理
四．上岗前培训及考核

 

某公司卖场管理制度内容提要：
卖场守则：
1）清楚各自工作岗位，克尽职责。需休假或外出，应事先向现场主管申请报备及交代清楚手头的有关工作情况及细节。
2）严守公司的业务机密，各人的销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将资料交销售主管存档。
3）不得私自翻查销控表及柜面其它资料。
4）热情招待客人，倒水及说礼貌用语。
5）严禁在卖场喧哗、打闹、玩耍。
6）卖场内的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
7）工作时间禁打私人电话，长途工作电话需先报批登记，后使用。
8）每人应及时填写来人来电登记表、已购客户资料表（销控），每天交主管存档。
9）严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、旷工，因工外出或事假、病假等需提前向主管申批，否则按有关规定处理。
10） 凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况需向经理申批。
11） 在工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人 

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