我国发展摩尔面临的困难和解决之道doc11

必须提醒一点，建设摩尔购物中心容易，但经营管理好摩尔却很难。因为经营管理摩尔远不是单纯的物业收租和物业管理那么简单，更不同于百货商厦或大卖场的管理营销模式（大型购物中心规模庞大，各类设施及其所提供的服务多样繁琐。这种特点也就决定了购物中心具有不同于其它业态的特殊性和复杂性。而购物中心作为一个复合型商业业种，管理要求相对于其它业态具有更高的要求，它包含着多种流行的商业业态，其主要目的在于追求整合性的需求以达到最高的经营效益。所谓整合性需求，是指购物中心能够提供多功能的服务，消费者进入后得以满足多样化的需求，并受激发而提升购买欲望，使潜在的需求形成购买行为，购物中心为实现此项目的必须千方百计安排适当的全方位服务，当然这从管理角度也增添了无限的困难度，也就是说购物中心的管理者面对各种不同的行业，如何把它们整合在统一有效的制度之下，加之消费需求的弹性较大，在经营管理上均需仔细考虑规则以免产生负面效果。购物中心为激发更高的经营绩效，必须掌握一定的经营哲学加以利用）。摩尔的经营管理是一门边缘学科，目前以美国、新加坡、菲律宾等国的管理营销模式最为先进（菲律宾独特的连锁购物中心模式是很成功的 ，欧洲、日本的购物中心规模相对都较小）。所谓连锁购物中心模式即采用连锁方式自营多种业态，并将所有自营商店作为摩尔内的主力店，从而形成摩尔的主体形象，并用连锁的模式开设多家摩尔。而台湾多家购物中心则聘请新加坡的专业购物中心管理公司管理。
　　

..............................