联想文化强点与成功经验(ppt 76页)

联想文化强点与成功经验目录：
2、联想文化强点与成功经验
3、联想文化可能问题与解决途径
4、文化案例：发展阶段、关键事例、框架体例
5、实证诊断：价值体系、文化轮廓、绩效效应
6、发展规划：国际比较、文化模型、推进思路
7、............................

 

 

 

联想文化强点与成功经验内容提要：
联想文化强点与成功经验：
注重战略，科学、前瞻的目标体系
强调规范，精准、求实的管理风格
鼓励亲情，合作、共享的团队精神
立意高远，技术、组织的渐进创新
立志发展，资源、效益的经营意识
体现诚信，主动、移情的客户体验
服务文化十大特征：
可靠：准确、正确、及时
速度：即时、快速、讯达
技能：协作、操作、研究
可取：联络、便捷、接近
友善：礼貌、尊重、清洁
沟通：语言、细微、互动
诚信：信任、诚实、体贴
安全：身体、财务、保密
理解：倾听、认可、移情
实在：设施、工具、手段

 

 

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