管理创新和知识员工管理实务(ppt 42页)

管理创新和知识员工管理实务目录：
一、 管理任务的历史性变革
二、 新经济与传统经济的区别
三、 经济理论与管理方法的变化
四、 知识经济对我们的启示
五、 当代企业成功的基本模式
六、 科技创新与管理创新
七、 发明与创新
八、 科技创新与管理创新的关系
九、 管理创新
十、 知识工作者的兴起
十一、 知识员工管理问题研究的意义
十二、 知识员工管理的基本问题
十三、 知识工作生产率
十四、 知识工作的特点
十五、 知识工作的界定
十六、 提高知识员工生产率的途径
十七、 制度和机制设计
十八、 知识员工的激励方法
十九、 能力与岗位的匹配
二十、 知识管理：组织的信息传播和知识扩散
二十一、 组织和文化氛围
二十二、 知识员工的绩效评估和薪酬
二十三、 对知识员工领导的角色定位及领导艺术

 

管理创新和知识员工管理实务内容提要：
知识工作者的兴起：
1）至20世纪80年代美国的知识工作者已占64%，其中：
36%是白领职员，12%是销售人员，31%是专业人员，
21%是管理人员，生产线上的蓝领工人占31%，农民
只占3%。
上述趋势在继续增加：1972－1986专业人员和管理
人员增加了25%
2）知识工作者被称为新兴的一族（newbreedofworker)，
产生上述现象的原因：（1）高科技行业及服务行业的兴
起；（2）工作中的知识含量增加。例如计算机和信息技
术的广泛应用；（3）机器对于体力工作的替代
知识员工管理问题研究的意义：
1）在宏观国家层面：知识工作者的生产率是国家竞争优势的长期决定性因素，知识工作者的生产率是指劳动队伍的整体构成和素质，需要几代人的努力
2）在微观企业（组织）层面：
现代管理方法和理念越来越集中到知识员工的管理上，其最终目标是提高他们的生产率。如：人力资本理论；将员工视为成本组织资产；学习型组织；企业流程再造等
员工成为企业核心竞争力的基础
基本目标是提高知识工作的生产率
知识工作和知识员工的区分
1）知识工作是对岗位任务而言
2）知识工作者是指从事知识工作的人
知识工作的界定及其生产率问题
1）流程；2）程序化标准化；3）新技术应用
知识员工的生产率问题
1)激励问题；2)人的技能与岗位任务的匹配

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