企业流程改造的认识和实施方法(ppt 34页)

企业流程改造的认识和实施方法目录：
一、 何谓流程
二 、流程改造的认识
三、 流程改造的原理及信息技术的应用
四、企业流程改造的实施方法
五、流程改造的胜利(实例说明)

 

企业流程改造的认识和实施方法内容提要：
流程(PROCESS)，是为了达成某一特定的结果所必须之一系列作业活动的串连，而这些作业活动集合了所需的人员、设备、材料，并运用特定的作业方法，已达成为顾客创造更多价值的结果。
为了达到现代经营的最重要课题的降低成本、提高品质、加快服务速度等，以最新的信息技术之活用、治本性的重新思考、重估业务、彻底翻新作业流程，来达到戏剧性的上述目的。

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