安全部VIP接待流程及规格(doc 2页)

安全部VIP接待流程及规格内容提要：
1）、接待流程
1、    接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、全部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。
3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、根据需要，结合公安保卫方案，制定警卫计划。合理配备保安力量，实行24小时楼层巡视。
5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
6、    主动配合客务部检查贵宾客房、及所处楼层，保障任何设施不发生故障。
7、    检查楼层、公共区域的安全标识等，及时处理各种不安全隐患。
8、    严密控制贵宾在店期间的其他人员进出酒店情况。
8、贵宾在店期间，注意贵宾前往各营业场所设施设备的正常使用。
9、    保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。
10、每日疏导酒店出入车辆，确保贵宾车队及时进出酒店。

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