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CALIS虚拟参考咨询服务规范(ppt 70)

所属分类：
企业咨询
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相关资料：
calis,咨询服务规范
CALIS虚拟参考咨询服务规范(ppt 70)内容简介

主要内容

引言：虚拟参考咨询概述

定义、作用、形式、开展现状以及虚拟参考咨询的统
计分析案例

服务对象和服务内容

服务规范_1：素质规范

服务规范_2：行为规范

服务规范_3：咨询流程规范

服务规范_4：答案质量规范

主要参考文献


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